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保安怎样发现问题

作者: 来源: 日期:2018-8-23 18:37:05 人气:0

      随着经济水平的不断发展,人们对生活质量的要求也开始不断地提高了。任何一个人都渴望自己可以过上安全舒适的生活。在学校、医院、小区,我们经常都会遇到一些保安人员,这些保安对社会的作用是不能忽视的。保安在工作中怎样发现问题的本质?

  一、在薄弱环节中找问题

  薄弱环节是安保工作中最容易出事故的环节,也是问题最多、矛盾最多的环节,对此安保管理者们要心中有数。比如,安保市场开拓、服务质量的问题,物防设施硬件老化、保安人员流失的问题等。

  通过问题管理,使弱项变强,安保工作才能整体发展。否则,“100-1=0”,薄弱环节会极大影响安保工作的质量和效益。

保安怎样发现问题

  二、在成功面前找问题

  如某个重要活动安保或技防项目完成得很好,可能有的员工就容易产生骄傲自满的情绪,甚至放松对自身的要求,由此导致一些事故。安保经理对此要保持清醒的头脑,要召集员工加强总结,深层次地挖掘、解决一些薄弱细小的问题。

  三、在关键部位找问题

  安保管理者要善于抓关键,包括关键的环节、关键的人等。因为关键环节出了问题,往往会使整个产业链受损。例如,大型活动安保中最容易出问题的关键环节在哪,要实地踏勘并做风险评估。

  四、在结合点上找问题

  安保服务过程环环相扣,有很多部门与部门之间或员工与员工之间的结合点。一旦在配合协调上存在偏差,结合点很容易出问题。比如交班中的工作交接。

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